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Supervisor de Callcenter

Supervisor de Callcenter

25 maio, 2021

  • Tempo Integral
  • Recife
  • Salary: à combinar

CSU

Criada em 1992, a CSU é empresa líder no mercado brasileiro de prestação de serviços de alta tecnologia voltados ao consumo, relacionamento com clientes, processamento de transações eletrônicas, com soluções completas de programas de cartões de crédito e meios de pagamento eletrônicos, gestão e terceirização de data center, soluções customizadas de loyalty, e-commerce, vendas, cobrança, crédito e contact center. Em seus mais de 25 anos de história, a Companhia criou um modelo único e inovador de atuação, com soluções tecnológicas que integram e conectam bancos, financeiras, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o País, possibilitando, além da flexibilidade de customização de serviços, o acesso contínuo à novos mercados e o pioneirismo no lançamento de produtos e soluções. A CSU conta com cerca de 6 mil colaboradores, localizados nas regiões de Recife, Belo Horizonte, São Paulo e Alphaville. Atua com Divisões de negócio: a CSU.CARDSYSTEM, especializada na gestão e processamento de meios eletrônicos de pagamento, a CSU.MARKETSYSTEM , que provê e integra soluções de marketing direto para ações de customer engagement, a CSU.ITS, focada em gestão e terceirização de data center e a CSU.CONTACT, que atua no segmento de contact center, gerindo múltiplos canais de acionamento e possibilitando o desenvolvimento de programas eficientes para aquisição, recuperação, cobrança e atendimento a clientes. Atuando de forma pioneira, a CSU foi a primeira empresa do seu segmento a abrir capital na B3, em 2006, passando a integrar o mais elevado nível de governança corporativa, o Novo Mercado, sob o código de negociação CARD3.

Obrigado por acessar o Achei Vagas Brasil – Empregos Pernambuco!

O Site especializados em Vagas de Emprego em Pernambuco!!

 

Entenda nosso trabalho: 

Nosso site atua no compartilhamento de vagas de emprego. Nós trabalhamos na comunidade de emprego no nosso Estado de Pernambuco. Não Realizamos a Contratação ou Seleção, somos facilitadores! Todas as vagas que postamos, são postadas pelos sites das empresas ou por recrutadores.
Algumas vagas de Empregos são encontradas na OLX, Empregos Google ou Empregos Brasil. Caso alguma vaga esteja errada ou não condiga com a realidade, fale conosco. Nós entraremos em contato com a empresa através de e-mail para confirmar a veracidade da vaga.
Atuamos nas principais cidades de nosso Estado, tais como Recife, Paulista, Igarassu, Abreu e Lima, Jaboatão dos Guararapes, Cabo de Santo Agostinho, Caruaru, Serra Talhada, Carpina e muitas outras!
 

Como me Candidato a uma vaga?

Para se CANDIDATAR às oportunidades de emprego, basta clicar no botão VERDECANDIDATAR-se” ao término da descrição da vaga!

 

Atribuições:

 

  • Responsável por supervisionar os atendentes, além de ensinar, treinar, orientar, aplicar feedback, fazer monitoria e reuniões, analisar relatórios, gerir folha de ponto da equipe, participar de calibrações e/ou reuniões de alinhamento com as áreas, líderes e clientes contratantes, garantir a entrega dos SLAs e KPI’s definidos pela gestão e apresentação de resultados operacionais com análises e planos de ação consistentes.

 

Pré-requisitos:
  • Formação acadêmica: Ensino superior cursando ou completo.
  • Habilidades técnicas: Comunicação (verbal e não verbal) assertiva e persuasiva. Pacote office avançado, principalmente Excel e PowerPoint.
  • Habilidades comportamentais: Relacionar-se bem com as pessoas, ser mediador de conflitos, sugerir ideias, trabalho em equipe, boa dicção, flexibilidade, cumprir prazos, resiliência, equilíbrio emocional e foco em resultados.
  • Imprescindível 1 ano de experiência em liderança no segmento de Call Center.

 

Benefícios e Outros:
  • à combinar
  • Disponibilidade total de horário até às 00h30min, com 1h de intervalo.
  • As folgas ocorrem durante a semana e um domingo por mês.
  • Escala 6×1.

 

 

Dicas Antes de Enviar o Currículo:
 
  • Não esqueça de colocar no título do e-mail o nome da vaga pretendida;
  • Seja breve nas palavras no texto do e-mail, recrutadores gostam de Objetividade;
  • Sempre deixe seu currículo atualizado;
  • Realiza trabalho voluntário? Coloque-o, isso mostra seu caráter e disposição em ajudar o próximo.
  • Nossas vagas são exclusivamente destinadas à Vagas PE.
  • FIQUE ATENTO!!! NENHUMA EMPRESA SÉRIA EXIGE QUE VOCÊ PAGUE ALGUM VALOR PARA VOCÊ SER CONTRATADO!

 

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Deus Seja Louvado
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Para se candidatar a esta vaga visite csu.gupy.io.

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